困難點分析
-
客戶數據查閱不方便
客戶資料和跟進情況都記錄在Excel或本子上，時間久了沒法查詢。
-
客戶數據存放分散
團隊中每個成員各自記錄，不能同步，沒法協同工作，容易撞客。
-
客戶數據容易流失
員工離職帶走客戶，資料沒有保留，導致客戶流失嚴重，銜接不上。
-
其它客戶系統太復雜
其它客戶系統太復雜，功能太多，而且非常昂貴，難以接受。
產品描述
云墨客戶管理系統（CRM），簡單實用，一看就會用，專為中小團隊設計，告別過去復雜難用又昂貴的內部系統。靈活的自定義功能，客戶跟進狀態清晰，跟項目管理打通，售前跟進情況也能銜接有序。支持手機電腦實時同步，出門在外也不影響，工作效率**提高。
產品優勢
-
完整記錄，狀態清晰
完整記錄所有客戶資料及聯系情況，快速查詢，客戶狀態及跟進情況一目了然。
-
團隊協作，統一管理
團隊即時協作，統一管理，手機電腦實時同步，出門在外也不影響，工作效率大大提高。
-
人員調動，銜接有序
員工離職后收回賬戶，所有歷史資料完整保留，新人很容易接手，跟項目管理鏈接，售前跟進情況也能銜接有序。
-
簡單實用，靈活自定義
簡單實用，一看就會用，專為中小團隊設計，告別過去復雜難用又昂貴的內部系統。靈活的自定義功能，方便順手。
部分場景應用
客戶建檔
支持自定義客戶信息字段：客戶區域、客戶全稱、客戶地址、主要聯系人、 跟進狀態、創建日期、創建者、歸屬部門、當前歸屬人。
聯系人管理
支持自定義客戶主要聯系人信息字段：客戶名稱、姓名、電話、部門、職務、興趣愛好、人際風格等。建立每一位聯系人清晰的人物畫像，便于建立持久的客戶關系。
跟進過程管理
跟進記錄留痕，制定跟進計劃時顯示上次跟進情況，實現跟進時間提醒功能。
客戶數據分析
支持自定義主界面的匯總信息：如：跟進狀態、客戶分類、客戶來源。
