[论文关键词] 统合 信息服务 应用于价值 [论文概要] 营销是世界上最最出色的工作之一,因为它注目人们的必须、解读人们的性欲并且符合人们的市场需求。市场营销学作为一门新生的边缘、综合学科,仍然在大大的创意、补足和完备。整合营销不仅以消费者,而且还把从业人员、者、社区、大众媒体、政府、同行业者等作为利害关系对象,不是对这些对象展开:重复使用统合,而是分阶段一步步地展开。
整合营销理论是与众不同时代拒绝,在特定的市场下明确提出的。它对信息服务具有十分大力的起到,不但能使信息服务创建先进设备的服务理念、强化其目的性和主动性,还不利于信息服务的品牌建设,并且充份地反映了人性化的特点。; 一、整合营销概念与在我国的发展 整合营销蓬勃发展于商品最繁盛的美国,是一种空战性极强的操作性理论。整合营销可以解读为:“统合”是企业内外所有资源配置的线性规划,使人、财、物、信息的合力朝着惟一一个方向抓起——企业价值最大化。
“一个方向”是最重要的元素,也就是“一致性”的全部内涵。“一整”我们可以解读为“专责/布局”,还包括企业性质界定、企业的组织结构设计、企业精神宣传、企业体制/体制/用人体制/鼓舞体制等架构层面,产品多元人组、渠道建设、媒体传播策略、信息高速对话等内容层面。为什么要“一整”?因为资源受限,无法浪费资源。
它的内涵是:“以消费者为核心重组企业不道德和市场不道德,综合协商地用于各种形式的传播方式,以统一的目标和统一的传播形象,传送完全一致的 产品信息,构建与消费者的双向交流,很快竖立产品品牌在消费者心目中的地位,创建品牌 与消费者长年紧密的关系,更加有效地超过广告传播和产品营销的目的。 整合营销传播究竟是什么?是一个各说道各有理的东西,没意味著具体的答案。
但是有一点是确定无疑的,就是无论如何天花内乱饮的传播统合,落在操作者层面上都是微小的点滴,而这必须一点一滴的规范化去操纵与做到;没规范化与制度化为确保的整合营销传播终将是告终的、短命的,不但无法确实充分发挥整合营销传播的起到,还不会把企业和品牌推上绝路! 当然,整合营销的一些基本思路和方式我们目前还是可以糅合的,如推崇双向交流、统合传播工具等等。国有企业不妨将传统的营销方法与整合营销方法综合加以运用,走进一条中国式的营销道路。不论传统营销也罢,整合营销也好,对于企业只有一个目的:提升市场竞争优势,提升市场份额,提升企业盈利。
1.企业的目标消费者是谁?谁是核心消费群体?其中核心消费群体中哪些消费行为有可能代表未来的趋势?消费者永远都是品牌策划和品牌势能打造出的起点,尤其是一部分先锋派消费者往往需要在早期较为慢地拒绝接受新产品,尝试出售新产品,并对其他消费者产生样板效应。 2.企业的主要竞争对手有哪些? 与竞争品牌比起,企业的优势、劣势分别是什么? 可能会受到哪些威胁? 在竞争市场中,企业有哪些机会? 通过对品牌的“SWOT”分析,我们可以做到管理品牌和策划品牌活动的主题和内容。企业的战略目标是什么?我们有哪些行动计划?我们又有哪些资源?投放与报酬不会怎样?面临白热化竞争,企业要学会用受限的资源获得拟合的结果,资源的稀缺性拒绝我们有选择地策划品牌活动。
哈佛大学知名战略学教授迈克尔·波特指出“战略的本质就是学会抛弃”。事实上,这也是整合营销的出发点和优势所在,通过统合受限的市场资源,调动还包括市场销售和反对部门,集中力量一起来疏浚各个环节,构建战略目标。 3.哪些人和事可以对目标消费群体产生影响?如果我们环绕这些人和事策划品牌活动,这一活动有创新和影响力吗?对品牌形象的竖立有哪些起到?、报纸、杂志、网络等媒体不会注目吗?这些媒体的主要受众是否是我们的目标消费者?根据品牌的定位,自由选择适合的人和事来策划品牌活动是关键,举行任何与品牌定位不吻合的活动都将是得不偿失的。在品牌与媒体协同茁壮的营销时代,企业一定要协商处置好与媒体的关系,确保报导及时正面,需要引人注目品牌的精神并使其生动一起。
二、整合营销在信息服务中应用于 1.创建了先进设备的服务理念,维持信息服务的持续发展。在信息社会时代,社会生活的方方面面,无论是关系、外交往来、科学研究、投资、企业发展,乃至个人的生活自学,无一不必须信息咨询。在信息社会,信息咨询影响着整个社会变革,信息服务也就更加正处于一个最重要的地位。
随着我国改革的大大深化,政府不道德更好的从计划掌控改向宏观。企业和其他的组织机构决策自主权增大,其决策的风险也随之减小,因而社会各界必须更好的高质量、权威性的信息服务。
2.更为反映了“以人为本”的人性化原则。最近,国外的一些学者就信息管理的定位问题,明确提出了以人为中心的思想。他们指出,技术只是一种取得信息的工具,不管其如何有价值,都只是工具,新技术不管如何先进设备如果没有人的插手,也会转变人的不道德。
而通过最先进设备的技术,最有效地利用信息,由此转变人的不道德,乃是一切信息活动的显然目的。因而信息服务业实行“以人为本”的服务新理念,是信息活动生产量效益的重要途径。
3.不利于信息服务机构展开品牌建设。服务是一种品牌。如果一个信息服务机构需要通过自己的某种特性,或是某一信息产品,或是某一特色服务,在同一行业中构成差异优势,那么这种优势就是品牌。
品牌实质上也是企业向社会传播的一种信息,分担着社会交流的任务,是企业形象的组成部分。通过品牌反映着产品的个性、经营理念和产品特征。
有了品牌才不会有顾客的忠诚度,才不会有出售主动性。 三、结束语 市场营销学是一门综合性和应用性都很强的学科,在有所不同的生产力和有所不同的经济体制中,个人、企业,非赢利机构专门从事经营活动的指导思想并不相同,营销活动的重点和领域各不相同,所使用的营销战略、策略、方式方法都各不相同。整合营销传播理论在信息服务中的明确应用于,使信息服务机构以特定的产品和服务去符合市场中特定用户的信息市场需求,并将现实市场需求和潜在市场需求统一在一起,提升产品质量,改良和伸延信息服务功能,积极开展特色服务,获取给用户一些几乎出乎意料的产品属性或服务,从而超过主动建构市场的目的。
信息服务机构就不会渐渐构成自己的品牌优势。
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